Se você tem um chip pré-pago e deseja migrar sua linha para plano controle, pós ou qualquer outro tipo de plano, saiba que você pode fazer isso online, sem necessidade de ir até uma loja da claro ou mesmo falar com um atendente por ligação.
Para adquirir um plano controle ou pós você deve baixar o aplicativo minha claro móvel ou acessar o site minhaclaro.com.br. Depois de entrar no site ou no aplicativo você deve fazer login na sua conta. Você pode entrar automaticamente pelo número de telefone, recebendo um código por SMS, ou pode realizar seu cadastro se preferir.
Acessando sua conta você deve procurar pela opção “Mude seu plano“. Toque nessa opção para abrir a página de planos ou então acesse o site planoscelular.claro.com.br. Agora toque no menu que fica no canto superior esquerdo da tela e toque na opção de plano desejada. Feito isso é só escolher a forma de pagamento, se você deseja boleto bancário ou débito em conta. Depois é só rolar a tela é escolher um dos planos e tocar no botão “Eu quero!”.
Na tela seguinte você deve confirmar se deseja mudar seu plano ou se deseja uma nova linha com o plano escolhido. Agora é só preencher o formulário e tocar no botão “Eu quero!” para fazer a troca de plano.
Atenção! Fique atento aos planos com fidelidade. Ao contratar um plano com fidelidade você deve permanecer nele por 12 meses antes de mudar de plano. Caso queira cancelar o plano antes do prazo você deverá pagar uma multa de quebra de contrato.
Migrando para o pré-pago
Caso você tenha um plano pós pago, controle ou flex e deseja migrar para o pré-pago, você também consegue fazer a solicitação pelo portal “Minha claro”. Mas se preferir você pode ligar para o 1052 e fazer a solicitação com um atendente.
Só é possível migrar de um plano pós pago e controle para pré-pago se a conta não estiver suspensa. Com a conta supensa, isto é, com contas em atraso, não será possível migrar de plano nem mesmo falando com um representante da claro pelo número 1052.
Para fazer a migração de plano para o pré-pago de forma online basta acessar o site planoscelular.claro.com.br e seguir os mesmos passos citados anteriormente. A opção de plano pré-pago fica lá no final da página. Você pode enfrentar algumas problemas ao tentar migrar para o pré-pago de forma online.
